吉林市博物馆2021年度观众调查报告

近年来，博物馆已经成为人们休闲娱乐的热门场所之一。为了更加全面详实的了解博物馆观众群体及需求，吉林市博物馆坚持通过采用调查问卷、现场观察反馈、深度座谈交流等灵活多样的调查方式进行博物馆观众调查，2021年接受调查人数1622人。通过对调查数据的整理汇总、统计分析，形成吉林市博物馆2021年观众调查报告。

一、观众群体分析

调查结果显示，从观众群体年龄段角度分析，年龄在18至30岁的年轻人占比最高，占总观众数的62.13%。

数据表明吉林市博物馆在陈列展览、学术研究、馆校合作方面成绩突出，吸进广大青年群体到馆参观。

二、观众学历构成分析

调查结果显示，从观众学历构成分析，高中及以下学历占比15.23%，大专学历占比21.34%，本科及以上学历占比60%以上，其中研究生及以上学历观众占9.68%。

数据表明高学历群体对于博物馆的需求、期望值更高，是2021年度吉林市博物馆重点服务对象。

三、观众地域分析

经统计，2021年总计接待观众36万人次，其中接待省内其他市县观众16.28万人次，占总人数的45.23%；接待省外观众13.06万人次，占总人数的36.3%；境外观众0.76万人次，占总人数的2.1%。

省内其他市县观众比例较高，说明了吉林市博物馆需在宣传推广方面加大力度，吸引更多省外观众、国际友人到访。

    四、观众了解渠道分析

数据分析表明，24.1%的观众是通过新媒体（微信、抖音、快手等）认识博物馆、关注博物馆，从而走进博物馆。18.31%的观众通过博物馆的各类展览、文化和社教活动了解并走进博物馆。

吉林市博物馆在新媒体宣传推介工作方面取得新进展，应继续关注、持续推进新媒体建设工作。

五、观众参观目的分析

调查结果显示，列观众参观目的前几位的依次为了解历史文化、参与社教活动、开展学术研究、文物管理需求、休闲旅游。观众留言簿显示，吉林市博物馆在观众心中有着重要的地位，是饱览古今文化精髓的殿堂，观众对于吉林市博物馆的陈列展览、社教活动、和导览讲解服务给予了高度评价。吉林市博物馆应继续完善基础设施，精准做好展陈提升和社会活动创新等重点工作，不断提升观众的参观体验，积极发挥公共文化服务阵地职能。

六、观众到馆方式分析

调查数据显示，自行参观的观众占比最高，为42.9%。其次占比较高的是家人朋友同行，占比39.93%。研学旅行占比2.98%。

数据表明，吉林市博物馆应努力拓展与学校、旅行社的合作范围和内容，建立更为紧密的联系，吸引团体观众到访。

吉林市博物馆通过对观众数量、来源、构成及各项行为的调查分析得出的重要结论，将对博物馆的未来规划和发展起到至关重要的导向作用，吉林市博物馆将继续做好观众调查工作，将调查研究成果运用于博物馆的实际工作当中，广泛听取观众意见和建议，开阔工作思路，让更多的观众了解博物馆、走进博物馆、爱上博物馆。

                吉林市博物馆

                2021年12月31日